Administracion de operaciones. 12ª edic

Contenido
1. Introducción al campo de las operaciones, 2. Operación y estrategia de suministros, 3. Administración de proyectos, 4. Diseño de productos y servicios, 5. Capacidad estratégica de la capacidad, 5A. Curvas de aprendizaje, 6. Diseño de trabajo, 7. Procesos de manufactura, 8. Procesos de servicio, 9. Calidad (Six-Sigma), 10. Estrategia de cadena de suministros, 11. Ubicación y logística, 12. Procesos de manufactura, 13. Consultoría de operaciones y reingeniería, 14. Planeación de recursos y sistemas, 15. Administración de la demanda y pronósticos, 16. Planeación y operación de ventas, 17. Control de inventarios, 18. Planeación de los requerimientos de material, 19. Horarios de operación, 20. Simulación